Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Showroom Sénégal, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour :

Délai de retour

Vous disposez de 3 jours après la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

 

Conditions de retour

• Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.
• Les meubles personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont pas remboursables.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou mauvaise référence).

Procédure de retour

1. Contactez notre service client via WhatsApp ou par e-mail.
2. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.
3. Une fois votre demande acceptée, vous recevrez les instructions pour le retour.

 

Remboursement

• Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.
• Si accepté, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Coordonnées et contact

 

• Showroom Sénégal 
  
• Téléphone / WhatsApp : 77 443 01 01
• Email : contact@boutique-diaw.com
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